Installation complète à 499€ - sans abonnement

L'assistant IA
de votre service client.

Un chatbot intelligent qui répond à vos visiteurs 24h/24, alimenté par votre Google Sheet et propulsé par Gemini de Google. Installé sur votre site clé en main.

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RGPD compatible • Powered by Gemini
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Temps de réponse
1.2 secondes
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Assistant ACME
en ligne
Bonjour 👋 Je suis là pour répondre à vos questions sur nos services.
Quels sont vos tarifs ? Comment ça marche ?
Quels sont vos tarifs ?
Nos formules démarrent à 29€/mois. Vous pouvez tester gratuitement pendant 14 jours sans carte bancaire.
📊
Source
Google Sheets
💬
Disponibilité
24h / 24
Compatible avec tous vos outils
WordPress
Shopify
Wix
Squarespace
Webflow
HTML
Tutoriel

3 étapes de préparation, 5 minutes.

Avant d'utiliser le configurateur, préparez ces 3 éléments. Tout est gratuit, aucune carte bancaire requise.

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Créez votre Google Sheet

Votre FAQ vit dans un Google Sheet. 3 colonnes obligatoires + 1 optionnelle.

  1. Ouvrez un nouveau Google Sheet : sheets.new ↗ 📋 Modèle ↗
  2. Dans le nouveau Sheet, cliquez la cellule A1 et faites Ctrl + V (ou ⌘ + V sur Mac). Les 4 en-têtes apparaissent automatiquement :
    thème question réponse url
    La 4e colonne url est optionnelle : si remplie, le bot ajoutera un bouton « 👉 En savoir plus » qui pointe vers cette URL à la fin de sa réponse.
  3. Remplissez les lignes suivantes avec vos Q/R (1 question par ligne). La colonne url peut être laissée vide ou pointer vers un article de blog, une page produit, etc.
  4. Cliquez sur Partager (en haut à droite du Sheet).
  5. Sous Accès général : « Tout le monde avec le lien » → rôle « Lecteur ».
  6. Cliquez Copier le lien et collez-le dans le configurateur ci-dessous.
💡 Astuce : Vous pourrez modifier votre Sheet à tout moment, le bot voit la nouvelle version dans les 5 minutes.
2
🔑

Récupérez votre clé Gemini

Gratuit jusqu'à 500 requêtes/jour. Aucune carte bancaire requise.

  1. Allez sur Google AI Studio : aistudio.google.com/app/apikey ↗
  2. Connectez-vous avec votre compte Google.
  3. Cliquez sur « Create API key » (en haut à droite).
  4. Sélectionnez ou créez un projet Google Cloud.
  5. Copiez la clé qui commence par AIzaSy... et gardez-la précieusement.
⚠️ Sécurité : Cette clé est sensible. Préférez le mode variable d'environnement Netlify (production) plutôt que le mode clé en brut (démo uniquement, visible côté navigateur).
3
📋

Complétez le formulaire et collez le code

Une fois votre Sheet et votre clé prêts, il ne reste qu'à configurer puis copier-coller le snippet sur votre site.

  1. Descendez jusqu'au configurateur ↓ ci-dessous.
  2. Complétez les 4 sections : identité visuelle, contenu, source de données (collez le lien de votre Google Sheet), email de contact.
  3. L'aperçu à droite se met à jour en temps réel - vous voyez exactement ce que verront vos visiteurs.
  4. Cliquez sur Copier en bas pour récupérer le snippet HTML.
  5. Collez ce code dans le HTML de votre site, juste avant la balise </body>, sur toutes les pages où vous voulez afficher le chatbot.
💡 Astuce : Sur WordPress, Shopify ou Wix, il existe un endroit prévu pour insérer du code (ex. « Code personnalisé », « Pied de page », « Custom HTML »). C'est là que vous collez le snippet.

Deux modes pour mettre votre clé Gemini en place :

Recommandé 🔒 Mode production

La clé est stockée en variable d'environnement Netlify (GEMINI_API_KEY). Jamais visible côté navigateur. C'est le mode par défaut, et c'est ce qu'il faut faire en production. Dans le configurateur, laissez la case « Mettre la clé en brut » décochée.

Démo / Test ⚡ Clé en brut dans le snippet

La clé est mise directement dans le HTML via data-api-key="AIzaSy...". Pratique pour un test rapide ou un déploiement perso. À éviter en production : la clé est visible par n'importe quel visiteur via un simple F12.

Configurateur

Composez votre chatbot.

Renseignez vos paramètres, l'aperçu se met à jour en temps réel. Quand c'est bon, copiez le snippet et collez-le sur votre site.

Personnalisation DEMO

Toutes ces options sont incluses dans l'installation à 499€.
1 Identité visuelle
20 couleurs au choix - ou la couleur exacte de votre charte graphique.
Affiché en haut du panneau de chat.
2 Contenu
Affichées comme boutons rapides au démarrage du chat.
3 Source de données
3 colonnes obligatoires : thème, question, réponse. Une 4e colonne url est optionnelle (lien « En savoir plus »). Partage en lecture publique. Voir tutoriel ↑ · Voir un exemple ↗
4 Comment vous joindre

Cochez un ou plusieurs canaux. Le bot redirigera les visiteurs vers ces options quand il ne saura pas répondre.

5 Clé Gemini (optionnel)
⚠️ Mode démo uniquement - la clé sera visible par tous les visiteurs (F12 suffit). En production, laissez décoché et configurez la variable d'environnement GEMINI_API_KEY sur Netlify.
Vous n'avez pas encore de clé ? Récupérer / voir mes clés Gemini ↗ · Voir tutoriel ↑
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Assistant ACME
en ligne · réponse instantanée · 24h/24 7j/7
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Le code à coller sur votre site


      

        Collez ce code juste avant </body> sur les pages où vous voulez le chatbot.
        Si vous avez choisi le mode production, n'oubliez pas de configurer la variable GEMINI_API_KEY sur Netlify (Site settings → Environment variables).
      

    

  







  

    

      
Pour qui ?

      
Conçu pour les entreprises et indépendants qui veulent automatiser.

      
SupportAI s'adapte à tout secteur où vos visiteurs posent toujours les mêmes questions.

    

    

      

        
🚗

        
Auto-écoles

        
Tarifs des forfaits, modalités d'inscription, dates d'examens, conditions de paiement, places restantes en stage code.

        
TarifsInscriptionHoraires

      

      

        
🛍️

        
E-commerce

        
Délais de livraison, conditions de retour, suivi de commande, modes de paiement, garantie produit, FAQ produit détaillée.

        
LivraisonRetoursGarantie

      

      

        
🏠

        
Immobilier

        
Disponibilités des biens, fourchettes de prix, conditions de location, frais d'agence, processus d'achat.

        
BiensHonorairesVisites

      

      

        
🍽️

        
Restaurants & Hôtels

        
Horaires, prise de réservation, allergènes, tarifs des chambres, services inclus, parking.

        
RéservationsMenusAllergènes

      

      

        
🎓

        
Formation

        
Catalogue, prérequis, financement CPF/OPCO, certifications, taux de réussite, modalités à distance.

        
CPFCatalogueCertifs

      

      

        
⚕️

        
Cabinets médicaux

        
Spécialités, prise de rendez-vous, tarifs et conventionnement, accès et stationnement, urgences.

        
RDVTarifsAccès

      

    

  







  

    

      
Fonctionnalités

      
Pensé pour les entreprises et indépendants pressés.

      
Tout ce qu'il faut pour automatiser votre support, rien de superflu.

    

    

      

        

        
100% en français

        
Compréhension fine du français, expressions familières, fautes d'orthographe tolérées. Pas un clone d'outil américain.

      

      

        

        
Édition par Google Sheets

        
Vous éditez votre FAQ directement dans Google Sheets, comme d'habitude. Le bot se synchronise tout seul. Pas d'interface tierce à apprendre.

      

      

        

        
IA Gemini Google

        
L'un des moteurs IA les plus performants. Réponses naturelles, contextualisées. Cascade de modèles pour zéro temps d'arrêt.

      

      

        

        
Sécurité au niveau pro

        
Validation stricte des sources (uniquement docs.google.com), CORS strict, clés API chiffrées côté serveur en mode production.

      

      

        

        
Réponses instantanées

        
BM25 + Gemini Flash : 1 à 2 secondes par réponse. Avec retry automatique et fallback gracieux en cas de panne.

      

      

        

        
Pas d'hallucinations

        
Le bot répond uniquement à partir de votre Sheet. S'il ne trouve pas, il invite à vous contacter par email. Jamais d'invention.

      

      

        

        
Aux couleurs de votre marque

        
Couleur, titre, message d'accueil, questions suggérées. Tout s'adapte à votre charte. 20 couleurs au choix ou la vôtre exacte.

      

      

        

        
Compatible partout

        
WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, sites HTML, React/Next.js. Une ligne dans le HTML et c'est en ligne.

      

      

        

        
Prix unique honnête

        
499€ d'installation, c'est tout. Pas d'abonnement, pas de marge cachée. Vous payez l'installation, vous gardez le système.

      

    

  







  

    

      
Tarifs

      
Trois formules. Pas d'abonnement.

      
Du DIY au clé-en-main : Express si vous installez vous-même, Premium si on s'en occupe pour vous, Code Source si vous voulez le repo GitHub complet.

    


    


      
      

        
Autonome

        
Express

        
Vous collez vous-même le snippet sur votre site. Idéal si vous êtes à l'aise avec le HTML.


        

          €
          499
          une fois
        

        
Paiement unique. Aucun abonnement.


        
    
          
  • Création de votre Sheet (Q/R illimitées)
    • 
          
  • Personnalisation aux couleurs de votre marque
    • 
          
  • Backend hébergé chez nous
    • 
          
  • Snippet à coller sur votre site
    • 
          
  • Formation 30 min en visio
    • 
          
  • 1 mois de support par email
    • 
          
  • Installation par nos soins
    • 
          
  • Code source non fourni
    • 
        


        
          Choisir Express →
        
        
Coût Gemini en sus (gratuit pour la plupart des sites).

      


      
      

        
Le plus populaire

        
Premium

        
On s'occupe de tout : installation chez vous en visio ou sur place. Vous n'avez rien à toucher.


        

          €
          799
          une fois
        

        
Idéal si vous n'êtes pas à l'aise avec le HTML.


        
    
          
  • Tout ce qui est inclus dans Express
    • 
          
  • Installation chez vous (visio ou sur place)
    • 
          
  • Tests cross-browser et mobile en direct
    • 
          
  • Vérification de votre Google Sheet
    • 
          
  • 3 mois de support par email
    • 
          
  • Code source non fourni
    • 
        


        
          Choisir Premium →
        
        
Coût Gemini en sus (gratuit pour la plupart des sites).
Mise en ligne sous 5 jours ouvrés max.
Déplacement inclus (au-delà de 300 km, nous consulter).

      


      
      

        
Pro / Agence

        
Code Source

        
Le repo GitHub complet. Vous déployez où vous voulez, vous modifiez, vous revendez.


        

          €
          1499
          une fois
        

        
Licence d'utilisation et de modification.


        
    
          
  • Repo GitHub complet (HTML, JS, Netlify)
    • 
          
  • Documentation technique détaillée
    • 
          
  • Vous déployez sur votre Netlify
    • 
          
  • Modification du code 100% libre
    • 
          
  • Revente à vos clients autorisée
    • 
          
  • White-label : remplacez logo et marque
    • 
          
  • 3 mois de support technique
    • 
        


        
          Choisir Code Source →
        
        
Coût Gemini en sus (sur votre Netlify).
Repo livré sous 24h après paiement.

      


    


    

      
5j
Délai d'installation max

      
0€
Frais récurrents

      
24/7
Disponibilité du bot

    

  







  

    

      
Coût de l'IA

      
Et Gemini, ça coûte combien ?

      
Le chatbot envoie chaque question à Gemini de Google qui rédige la réponse. Vous payez Google directement, sans marge de notre part. Et pour la plupart des sites, c'est entièrement gratuit.

    


    

      

        
Tier gratuit

        
0€/mois

        
Jusqu'à ~500 questions/jour

        
Soit ~15 000 questions/mois.
Sans carte bancaire, sans engagement.
Suffisant pour 90% des sites.

      

      

        
Volume modéré

        
5-30€/mois

        
500 à 2 000 questions/jour

        
Tier 1 payant, activable en 1 minute
dans Google AI Studio.
Facturation au coût réel par Google.

      

      

        
Gros trafic

        
30€+/mois

        
Plus de 2 000 questions/jour

        
Volume e-commerce ou très gros trafic.
On vous accompagne pour optimiser
et négocier le tier dédié.

      

    


    

      💡 Comment savoir ce que vous consommez réellement ? Vous suivez votre consommation en temps réel sur Google AI Studio ↗ (nombre de requêtes par jour, par mois, et coût exact). Aucune estimation à faire de votre côté.


      Les chiffres ci-dessus sont indicatifs et basés sur Gemini 2.5 Flash-Lite (le modèle principal utilisé par SupportAI). À adapter selon votre cas - détails sur ai.google.dev/pricing ↗.
    


    

      🛡️ Pas de mauvaise surprise sur la facture. Vous pouvez fixer un plafond de dépense mensuel directement dans votre console Google Cloud (par exemple 10€/mois). Si la limite est atteinte ou si Gemini n'est plus disponible, le chatbot bascule automatiquement en mode contact : il invite vos visiteurs à vous joindre via les canaux que vous avez configurés (email, téléphone, formulaire). Aucune coupure brutale, jamais de dépassement.
    

  







  

    

      
Questions

      
Vos questions, nos réponses.

      
Et bien sûr - vous pouvez tester directement notre propre chatbot en bas à droite de cette page 👋

    

    

      

        Que comprend exactement les 499€ ?
        
L'installation complète clé en main : on prend votre FAQ (en l'état, on s'occupe de la structurer dans un Google Sheet propre), on personnalise le chatbot à vos couleurs, on configure l'IA Gemini pour votre cas d'usage, on l'installe sur votre site, on forme votre équipe en visio, et on assure 1 mois de support après la mise en ligne. À la fin, le code vous appartient.

      

      

        Pourquoi pas d'abonnement mensuel ?
        
Parce qu'on trouve que c'est plus honnête. Le coût pour vous se résume à : 499 / 799 / 1499€ une fois selon la formule, plus le coût direct de Gemini chez Google (souvent 0€ pour la plupart des sites, sinon quelques euros par mois selon votre trafic). Détails dans la section Coût Gemini ↑.

      

      

        Combien de temps pour avoir mon chatbot en ligne ?
        
5 jours ouvrés maximum à partir du moment où vous nous transmettez vos questions-réponses. En général c'est plus rapide. Étape 1 : structuration de votre FAQ dans Google Sheets. Étape 2 : configuration et personnalisation. Étape 3 : démo et ajustements. Étape 4 : installation sur votre site (ou livraison du snippet selon la formule) et formation.

      

      

        Sur quels CMS / sites est-ce que ça fonctionne ?
        
Sur tous : WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Joomla, sites HTML statiques, sites React/Next.js, etc. Le seul prérequis est de pouvoir insérer une balise <script> dans votre HTML, ce que tous les CMS permettent.

      

      

        Comment ma FAQ est-elle alimentée ?
        
Vous créez un Google Sheet avec 3 colonnes obligatoires (thème, question, réponse) et 1 colonne optionnelle (url, qui ajoute un bouton « En savoir plus » à la réponse du bot). Vous le partagez en lecture publique (« Tout le monde avec le lien » → rôle « Lecteur »). Pour les mises à jour : vous éditez le Sheet comme d'habitude, le bot voit la nouvelle version dans les 5 minutes. Pas d'interface tierce à apprendre. Le tutoriel complet est en haut de cette page.

      

      

        Que se passe-t-il si le bot ne sait pas répondre ?
        
Le bot répond explicitement qu'il n'a pas l'info dans la FAQ et invite le visiteur à vous écrire à l'adresse de contact que vous avez configurée. Le bouton « Nous écrire » est toujours visible en bas du panneau de chat. Si l'API Gemini est en panne ou si votre Sheet est inaccessible, même chose : le bot bascule en mode email avec votre adresse de contact.

      

      

        Le bot peut-il inventer des réponses ?
        
Non. Le système contraint strictement le bot à répondre uniquement à partir de votre Sheet. S'il ne trouve pas l'information, il invite le visiteur à vous contacter par email. Vous gardez le contrôle total du contenu.

      

      

        Mes données sont-elles sécurisées ?
        
Oui. En mode production, votre clé API Gemini est stockée chiffrée côté serveur (variable d'environnement Netlify), jamais exposée dans le navigateur. Les conversations transitent en HTTPS. Pour les besoins RGPD stricts (B2B), nous configurons le tier Gemini payant qui garantit qu'aucune donnée n'est utilisée pour entraîner les modèles Google.

      

      

        Et après le mois de support inclus ?
        
Le système continue de fonctionner sans intervention de notre part. Vous gérez vous-même les mises à jour de votre FAQ via Google Sheets. Si vous voulez un support continu ou des évolutions custom (ex : ajouter des fonctionnalités), nous proposons des packs ponctuels à partir de 99€.

      

      

        Puis-je tester avant de payer ?
        
Bien sûr. Le configurateur ci-dessus vous montre exactement ce que vous obtiendrez visuellement. Pour une démo personnalisée avec votre vraie FAQ, écrivez-nous à contact@supportai.fr - on vous propose un appel de 20 minutes gratuit où on vous montre une version live avec vos données.

      

    

  







  

  

    
Votre chatbot prêt en 5 jours max.

    
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    Voir les formules →